En passant commande chez nous, vous nous témoignez votre confiance et nous transmettez un certain nombre d’informations personnelles qui nous aideront à vous garantir un service client optimal, un traitement de vos commandes suivi et performant ainsi qu'un suivi administratif de qualité.

Nous conservons vos données en toute sécurité.

Vos informations personnelles vous sont accessibles à tout moment grâce à votre compte client et vous pouvez les modifier comme vous le souhaitez : ajouter, modifier ou supprimer des informations.

Vous pouvez également nous contacter directement :
• Via le formulaire de contact en cliquant ici.
• Par e-mail à : data@mikimilton.com
• Par courrier à :
Miki milton
Service clients
40, rue des blancs manteaux
75004 Paris
France

 

Quelles données utilisons-nous ? A quelles fins ? Combien de temps les conservons-nous ? A quoi servent les cookies ?

Nous répondons au mieux à vos questions à la suite, n’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez plus de détails, nous sommes à votre service.

Nous, miki milton, sommes l’unique responsable du traitement des données personnelles que vous renseignez lors de la création de votre compte client sur le site www.mypageup.com.

 

QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS ?

VOTRE IDENTITÉ & VOS COORDONNÉES

Nous collectons :

• Votre identité : nom, prénom, genre
>>> Ainsi, nous pouvons ajuster au mieux votre expérience client

• Votre date de naissance
>>> Vous nous permettez ainsi de mieux protéger les mineurs, de détecter d’éventuelles fraudes et de vous envoyer une petite surprise le jour J

• Vos coordonnées : adresse postale, téléphone, adresse e-mail
>>> Vos coordonnées nous sont nécessaires pour pouvoir vous contacter au sujet de votre commande, pour établir votre facture et vous livrer…

• Vos informations de livraison : adresse postale, téléphone de contact, adresse e-mail
>>> Nous pourrons ainsi assurer une meilleure livraison si nous avons tous les détails

 

VOS INFORMATIONS DE PAIEMENT

Miki milton accorde la plus grande importance à la sécurité des paiements sur notre site internet www.mypageup.com

Vos données bancaires liées à vos achats en ligne par carte de paiement sont traitées et stockées par notre partenaire Ingenico qui en garantit la sécurité.

Pour les commandes réglées par virement bancaire, nous ne serons en possession de vos données uniquement si nous étions amenés à effectuer un remboursement de commande par ce même biais.

Les données seront conservées aussi longtemps que vos informations personnelles à savoir 2 ans, puis archivées avec vos factures pendant 10 ans.

  

NEWSLETTER ET MARKETING

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous conserverons votre adresse e-mail et vous enverrons nos actualités. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment, directement sur la newsletter en cliquant sur « Se désinscrire » ou bien en nous écrivant à newsletter@mypageup.com.

 

HISTORIQUE

Nous gardons en mémoire :
• l’historique de vos commandes
• l’historique de vos échanges (e-mails, conversation téléphonique, Chat) avec le service client, ou tout autre service lié au site www.mypageup.com

Ainsi, nous pourrons répondre au mieux à vos attentes, à vos interrogations et demandes liées ou non à vos commandes.

 

NAVIGATION

Lorsque vous visitez notre site internet, nous recevons des informations liées à votre parcours via votre adresse IP. Cela reste totalement anonyme.

A quoi cela sert-il ?
Cela nous sert à mieux anticiper vos attentes, à voir là où ça bloque sur le site, en deux mots à rendre le site plus agréable et plus facile d’utilisation.
Vous pouvez le refuser lors de l’apparition de la fenêtre « Cookies » lors de votre première connexion à notre site. Cela peut néanmoins bloquer vos possibilités d’achat.

 

COOKIES
Un cookie est un fichier simple, généralement du texte, qui est enregistré sur votre ordinateur par votre navigateur (Google, Safari…) lors de vos visite sur des sites internet.
Lorsque vous visitez le site www.mypageup.com, votre navigateur (Google, Safari…) peut nous transmettre les informations stockées sur votre ordinateur et ainsi nous informer de votre parcours client.
Les informations anonymes que nous recueillons nous permettent d’améliorer notre site pour plus de facilité d’utilisation pour vous, à chaque stade de votre visite et de vos actions  telles que la création du compte, la mise en relation avec notre équipe, la recherche d’informations…

Consentement
Vous pouvez, lors de votre connexion sur notre site, modifier les réglages de Cookies, lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.

Il existe 5 type de cookies :

Les cookies essentiels
Ils sont essentiels lors de la navigation sur notre site internet et sont installés d’office.

Les cookies de fonctionnalité
Selon le type de support utilisé (ordinateur, tablette ou téléphone), le système et le navigateur (Google, Safari…) utilisés, les cookies de fonctionnalité vont permettre d’ajuster automatiquement les réglages de façon optimale pour vous permettre un accès à la meilleure version de notre site selon vos paramètres.

Les cookies de partage
Le site www.mypageup.com contient des liens vers deux réseaux sociaux qui sont Facebook et Instagram. Vous pouvez ainsi facilement partager des contenu à travers vos réseaux habituels.
Il est nécessaire de consulter leur politique de protection de la vie privée. En effet, cela ne relève plus de notre charte de confidentialité mais de la leur.

Les cookies analytiques
Les cookies analytiques nous permettent de connaître précisément des données liées à la navigation des utilisateurs et d’ajuster ainsi au mieux notre site pour vous rendre la visite plus agréable.

Les cookies publicitaires
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires sur notre site mais nous vous expliquons en deux mots à quoi ces cookies servent.
Lorsque vous naviguez sur internet et que vous visitez plusieurs site, il vous est sûrement arrivé de voir une publicité d’un site récemment visité apparaître. Il ne s’agit pas de hasard mais de cookies qui, installés, choisissent les publicités qui sont le plus en lien avec votre profil selon vos navigations et donc, normalement, vous offrir une publicité adaptée à vos goûts.

  

PARTAGE DES INFORMATIONS
Miki milton ne vend aucune donnée personnelle à des tiers. Cela est contre notre politique de confidentialité. Nous vous garantissons la confidentialité des informations que vous nous confiez, et cela, au sein même de notre entreprise, en limitant l’accès à vos informations selon les secteurs dédiés.

Nous sommes amenés à transmettre vos données à nos partenaires qui sont amenés à gérer vos commandes tels que :
- les entrepôts
- les transporteurs
- le tampographe
- les autorités policières et répression des fraudes si nécessaire

 

CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte client existe.
Cependant, après deux années sans aucune activité sur votre compte, nous le supprimerons.
Nous conserverons dans nos archives, les factures liées à vos achat, le temps légal défini par la loi en vigueur à savoir 10 ans.

 

TIERS
Nous pouvons conclure des accords sur l’utilisation de cookies avec d’autres sociétés qui placent des cookies. Nous ne pouvons cependant garantir l’utilisation de  vos données personnelles par ces tiers. Certains, tels que Google, doivent être considérés comme des responsables du traitement des données indépendants au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sociétés.

 

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera, et combien de temps elles seront conservées.

• Droit d'accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles dont nous avons connaissance.
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Mis à jour le 17 avril 2020