1.  LA EMPRESA

MIKI MILTON SAS, con un capital de 4.000 euros, cuyo domicilio social está en el 40, rue des blancs manteaux, 75004 París, Francia, está inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 849 545 215 y representada por la Sra. Gaëlle DILL (en adelante la "Sociedad").
La Compañía comercializa artículos de papelería a sus clientes a través de su sitio web.


2. PREAMBULO
La Compañía invita a los usuarios a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante los "TCG/UG").
La realización de un pedido implica la aceptación de la GCS/CGU.
Las características de los productos se indican en el sitio web. Depende del cliente tenerlos en cuenta antes de su compra.
El cliente reconoce haberlos leído y aceptado marcando la casilla prevista para ello antes de hacer un pedido en línea.
Las CGV/CGU rigen las condiciones en las que la Compañía vende sus productos a sus clientes a través de su sitio de Internet.
Se aplican a todas las ventas concluidas por la Compañía y se aplican a cualquier documento contradictorio, en particular a las condiciones generales de compra del cliente.
Se comunican sistemáticamente al cliente que las solicita.
En caso de una modificación posterior de la GCS/CGU, el Cliente está sujeto a la versión vigente en el momento de su pedido.
Las fotografías o gráficos presentados en el sitio web no son contractuales.


3. DEFINICIONES
"Cliente" se refiere al Consumidor que ha hecho un pedido de un producto vendido en el sitio web;
"Pedido" significa cualquier pedido realizado por el usuario registrado en este sitio;
Las "Condiciones Generales de Venta y Uso" o "GCS/CGU" se refieren a las presentes condiciones. condiciones generales de uso y ventas en línea;
Por "consumidor" se entiende el comprador que es una persona física que no actúa con fines profesionales y/o fuera de su actividad profesional;
"Productos" se refiere a las cosas materiales de las que se puede apropiar y que se ofrecen a la venta en este sitio;
El "Sitio" se refiere al presente Sitio, es decir, www.mypageup.com;
"Compañía" se refiere a la Compañía miki milton SAS, descrita más detalladamente en el artículo 1 de este documento;
y "Usuario" se refiere a cualquier persona que utilice el Sitio.


4. REGISTRO
La inscripción en el sitio está abierta a todas las personas mayores de edad y que disfruten de su plena personalidad y capacidad jurídica.
El uso del Sitio está condicionado al registro de un Usuario. La inscripción es gratuita.

Para proceder al registro, el usuario debe completar todos los campos obligatorios, y el clave de acceso si quieres un cuenta del cliente; de lo contrario, el registro no podrá ser completado.

Los usuarios garantizan y declaran por su honor que toda la información comunicada en el sitio, en particular en el momento de su registro, es exacta y conforme. Se comprometen a actualizar su información personal desde la página dedicada a ellos y disponible en su cuenta.

Todos los usuarios registrados tienen un nombre de usuario y una contraseña. Estas últimas son estrictamente personales y confidenciales y no deben ser comunicadas a terceros bajo pena de supresión de la cuenta del usuario registrado en infracción. Cada usuario registrado es personalmente responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. La Compañía no será responsable en ningún caso de la usurpación de la identidad de un usuario. Si un usuario sospecha de fraude en cualquier momento, debe ponerse en contacto con la Compañía lo antes posible para que este último puede tomar las medidas necesarias y regularizar la situación.

Cada usuario sólo puede tener una cuenta en el sitio.

En caso de incumplimiento de las CGV/IGC, en particular la creación de varias cuentas para una sola persona o el suministro de información falsa, la Compañía se reserva el derecho de proceder a la supresión temporal o permanente de todas las cuentas creadas por el usuario infractor.

La eliminación de la cuenta dará lugar a la pérdida permanente de todos los beneficios y servicios adquiridos en el Sitio.

Sin embargo, todo pedido realizado y facturado por el sitio antes de la eliminación de la cuenta se ejecutará en condiciones normales.

En el caso de que la Compañía suprima una cuenta por incumplimiento de los deberes y obligaciones establecidos en las CGV/IGC, queda estrictamente prohibido que el usuario infractor se vuelva a registrar en el Sitio directamente, a través de otra dirección de correo electrónico o por medio de un intermediario sin la autorización expresa de la Compañía.


5. ORDENES
Todos los pedidos pueden hacerse las 24 horas del día, 7 días a la semana en el sitio web www.mypageup.com y de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 por teléfono en el +33 6 33 20 51 44.

A- ELEGIR SUS PRODUCTOS, AÑADIRLOS A LA CESTA
El usuario añade los productos elegidos a su cesta virtual y comprueba su contenido (cantidad, artículo, etc.).

B- LOGIN O CREACIÓN DE LA CUENTA
El usuario se conecta a su cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña, si la tiene. Para un primer pedido, el usuario crea su cuenta rellenando los campos obligatorios necesarios para cualquier pedido.

C- INFORMACIÓN DE CONTACTO
El usuario da entonces los detalles de facturación y entrega con todos los detalles necesarios para una entrega fácil (edificio, piso, escaleras, digicode...).
El usuario tendrá que comprobar sus datos y actualizarlos si es necesario. Miki milton no será responsable de ningún error de entrega y los costes de reenvío serán responsabilidad exclusiva del usuario.

D- ENTREGA
El usuario elige su método de entrega: punto de relevo, Colissimo o transporte urgente. Los gastos de envío varían según el método de entrega, el destino y el importe del pedido.
El precio de la entrega se indica tan pronto como el usuario lo elige. Puede modificarlo hasta que se haga el pago.
Por defecto, el método de entrega elegido es Colissimo.

E- PAGO
El usuario elige entonces un método de pago válido (pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal) con el fin de finalizar el pedido y formar efectivamente el contrato de venta entre él y la Compañía.
La finalización del pedido implica la aceptación del precio de los productos vendidos, así como de las condiciones y los gastos de envío indicados en el sitio.

F- CONFIRMACIÓN DE LA ORDEN
El usuario recibe entonces una confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación resumirá su pedido así como la información pertinente relativa a la entrega. La realización de un pedido constituye la conclusión de una venta a distancia entre la Compañía y el Cliente.
Miki milton se reserva el derecho de no cumplir un pedido por cualquier razón y más particularmente en caso de escasez de existencias, de que esté completamente incompleto o de que haya una disputa sobre un pedido anterior.
El usuario será informado lo antes posible y en un plazo máximo de 5 días hábiles por correo electrónico y se le reembolsará inmediatamente.

G- PRODUCTOS DESAPARECIDOS
En caso de falta de existencias de uno de los productos de un pedido, se informará al cliente por correo electrónico en un plazo máximo de 5 días hábiles, y se le entregará el resto de su pedido. Miki Milton procederá al reembolso inmediato del producto que falta.

H- CANCELACIÓN DE LA ORDEN
El cliente puede cancelar su pedido antes de la entrega, haciendo uso de su derecho de retractación (ver artículo n°10).

 


6. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos cubiertos por el GCS/GUCT son los que aparecen en el sitio y que son fabricados, vendidos y enviados directamente por la Compañía.
Los Productos se describen en la página correspondiente del Sitio y se mencionan todas sus características esenciales. La venta se lleva a cabo dentro del límite de las reservas disponibles de la Compañía. La Compañía no puede ser considerada responsable de la escasez de existencias o de la imposibilidad de vender un producto para el cual el stock es inexistente.
Cuando un Usuario Registrado desea comprar un Producto vendido por la Sociedad a través del Sitio, el precio indicado en la página del Producto corresponde al precio en euros, incluidos todos los impuestos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío y teniendo en cuenta las reducciones aplicables en vigor el día del Pedido.

Los precios también pueden indicarse en dólares americanos, $, o en libras esterlinas, £.  El monto total de la Orden será entonces cargado en la moneda elegida.
Los precios se indican con el IVA oficial francés aplicable el día de la Orden. Cualquier cambio en la tasa de IVA se reflejará inmediatamente en el precio con IVA incluido que se muestra en el sitio.
El precio indicado no incluye los gastos de envío, que se detallarán, en su caso, en el resumen antes de hacer el pedido.

Los pedidos a países fuera de la Unión Europea no están sujetos al IVA. El precio facturado será el indicado en el sitio. Estos pedidos pueden estar sujetos a impuestos o derechos de aduana que correrán a cargo exclusivamente del cliente.

Bajo ninguna circunstancia el Cliente podrá exigir la aplicación de descuentos que ya no estén vigentes el día del Pedido.


7. CONDICIONES DE PAGO
Todas las ventas se pagan en efectivo en el momento en que se hace el pedido.
El pago se puede hacer por..:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Paypal

Los pagos bancarios se procesan a través de nuestro socio Ingenico. La autenticación de titulares de tarjetas 3D-Secure ofrece un nivel adicional de protección con la autenticación segura de titulares de tarjetas (Verified-by-Visa, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey, Diners ProtectBuy y J/Secure).

En el caso de que no se paguen los productos en el momento del pedido, éste será cancelado.


8. ENTREGA
Los Productos se suministran exclusivamente en las siguientes zonas geográficas :
- Europa:
  Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Guernesey, Hungría, Islas Canarias, Irlanda, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza.

- Mundo: Argentina, Australia, Bahrein, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Israel, Japón, Líbano, Nueva Zelandia, Reunión, Singapur, Taiwán, Turquía

- Francia y los departamentos y territorios franceses de ultramar: Francia metropolitana, Córcega, Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mónaco, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, San Bartolomé, San Martín.

La Compañía se compromete a hacer todos los esfuerzos materiales y humanos para que los Productos sean entregados lo antes posible. Estos pueden variar dependiendo de la zona geográfica del Cliente, el método de entrega elegido o el Producto pedido.

Si se supera el plazo de entrega de 15 días, salvo en casos de fuerza mayor, el Cliente puede solicitar la rescisión del contrato por carta certificada con acuse de recibo, después de haber dado instrucciones a la Compañía, en los mismos términos, para que realice la entrega en un plazo adicional. 

En este caso, el cliente será reembolsado en un plazo de 30 días si el pago ya se ha realizado.

En caso de fuerza mayor, miki milton se compromete a notificar al cliente lo antes posible por correo electrónico y procederá al reembolso inmediato de la totalidad del pedido sin previo aviso y en un plazo máximo de 14 días.

En caso de que la entrega sea imposible debido a un error en la dirección indicada por el Cliente, la Compañía se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para obtener una nueva dirección de entrega y los gastos de entrega adicionales correrán exclusivamente a cargo del Cliente.

Además, la Compañía no puede ser considerada responsable por motivos relacionados con el incumplimiento de los plazos :
- en tiempos de alta demanda, como la temporada de vacaciones,
- por retrasos causados por razones de fuerza mayor, es decir, por la ocurrencia de un acontecimiento imprevisible e irresistible fuera de su control,
- por hechos atribuibles exclusivamente al transportista responsable de la entrega.

La entrega se realiza, según la elección del Cliente, a la dirección indicada por el Cliente al hacer el Pedido y según los precios indicados en el Sitio:

COLISSIMO
La entrega se hace por La Poste según sus plazos actuales. El cliente puede ser entregado en su casa con entrega en mano.
- En caso de ausencia, se entregará en los buzones o en las oficinas de correos. Si el cliente no lo ha recogido en 10 días, el paquete será devuelto al remitente.
Tiempo de entrega habitual: 48h

RELES DE PARCELA
- Tiempo de entrega habitual de Mondial Relay: 5 días hábiles.
- Tiempo de entrega habitual Retransmisión de paquetes: 2 días laborables
Para la retirada de los Productos, se requerirá un documento de identidad válido. En caso contrario, los productos pedidos no pueden ser entregados al cliente.
Si el cliente no lo ha recogido en 10 días, el paquete será devuelto al remitente.

TRANSPORTE EXPRESO (TNT, UPS, DHL)
- por la empresa UPS según sus plazos de entrega vigentes, 24 o 48 horas según la región del mundo.
- por la empresa DHL según sus plazos de entrega vigentes, 24 o 48 horas según la región del mundo.
- por la empresa TNT según sus plazos de entrega vigentes, 24 o 48 horas según la región del mundo.
- por la empresa Chronopost según sus plazos de entrega actuales, 24 o 48 horas según la región del mundo.

Un retraso en la entrega no dará lugar a ninguna compensación o indemnización.

Si treinta días después de haber realizado el pedido, el cliente no lo ha recibido, miki milton reembolsará al cliente la totalidad del importe facturado, excluyendo los daños y perjuicios.

La entrega es gratuita en Francia metropolitana para cualquier pedido superior a 55 euros.


9. RECLAMACIÓN
Para todos los pedidos realizados en este sitio, el cliente tiene derecho a reclamar dentro de los 15 días siguientes a la entrega del producto. Es su responsabilidad comprobar el estado aparente de los productos en el momento de la entrega. En ausencia de reservas expresamente formuladas en el momento de la entrega, se considera que los Productos cumplen las siguientes condiciones la Orden.
Para ejercer este derecho de queja, el Cliente debe enviar a la Compañía, a la siguiente dirección: serviceclient@mypageup.com, una declaración en la que exprese sus reservas y quejas, junto con el documentos de apoyo relacionados (recibo firmado por el transportista, fotografías, etc.).
No se aceptará ninguna reclamación que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente.

La Compañía sustituirá o reembolsará el Producto lo antes posible, a su cargo.


10. DERECHO DE RETRACTACIÓN DEL CONSUMIDOR
El consumidor tiene derecho de retractación durante 15 días a partir de la fecha del pedido.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Consumidor utiliza el formulario "Formulario de desistimiento" que se encuentra en este efecto en el sitio o copiarlo después.
Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones dentro de los 8 días siguientes a la notificación de la retirada a la Compañía por parte del consumidor. Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a cargo del consumidor.
Se reembolsará al consumidor la totalidad de los honorarios pagados por la realización del pedido dentro de los 14 días siguientes el reconocimiento de la Compañía de su declaración de retirada.
El reembolso se hará por el mismo medio de pago que el utilizado para la compra.

Formulario de retiro:

Por la presente le notifico que me retiro del contrato de venta de la propiedad de abajo:

Número de orden: […………………………………..……………………]

Nombre del consumidor(es) : [………………………………………………………………]

Dirección del consumidor(es) :

Fecha : [……………………………………]

Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel) 

miki milton sugiere al Cliente que haga la devolución de sus productos por correo certificado garantizando, si es necesario, la compensación de los productos hasta su valor real de mercado en caso de pérdida de estos bienes. En todos los casos, la devolución se hace a riesgo del cliente. Será responsabilidad del cliente guardar cualquier prueba de devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, que es libre de elegir el método de envío.

Dirección del paquete de retorno:
miki milton
7 Menou Street
44000 Nantes
Francia
Tel.: +33 6 33 20 51 44

Si no se cumple el plazo, Miki Milton no podrá rembolsar al cliente.


11. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y PROPIEDAD
La Compañía retiene la propiedad de los Productos vendidos hasta el pago completo del precio por el Cliente.


12. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES LEGALES
Los productos vendidos en el sitio están garantizados de conformidad con las disposiciones legales del Código del Consumidor y del Código Civil que se reproducen a continuación:

Artículo L.217-4 del Código del Consumidor:
"El vendedor entregará las mercancías de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
El vendedor también será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta se haya realizado a su cargo por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.”

Artículo L.217-5 del Código del Consumidor:
"El bien está en conformidad con el contrato:

1° Si es apto para el uso que se suele esperar de un bien similar y, cuando proceda:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas del vendedor, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o si es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste".

Artículo 1641 del Código Civil :
"El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, si hubiera tenido conocimiento de ellos".

Cualquier producto revendido alterado, modificado o transformado no está cubierto por la garantía.

La garantía se limita a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o defectuosos.
Queda excluido en caso de uso indebido o anormal del Producto, así como en caso de que el Producto no cumpla con la legislación del país en el que se entrega.
El cliente debe informar a la Compañía de la existencia de defectos en un plazo de tres meses. La Compañía sustituirá los productos considerados defectuosos en la medida de lo posible. Si se mantiene la responsabilidad de la Compañía, la garantía se limita al importe sin IVA pagado por el Consumidor por el suministro de los Productos.
La sustitución de los productos no tendrá el efecto de extender la duración de la garantía.

Reclamaciones
Todas las quejas deben hacerse por correo electrónico o por teléfono.
Dirección de contacto: serviceclient@mypageup.com

Teléfono: + 33 633 205 144


13. ENMIENDAS
La Compañía se reserva el derecho de modificar el sitio, las CGV/IGC, así como cualquier entrega u otros procedimientos.
Un elemento constitutivo de los servicios prestados por la Compañía a través de este Sitio.
Cuando se hace un pedido, el usuario está sujeto a las estipulaciones establecidas en la GCS/CGU en ...en vigor cuando se da la orden.


14. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El registro en el sitio implica el procesamiento de los datos personales del cliente. Si el cliente se niega a procesar sus datos, se le pide que se abstenga de usar el sitio.
Este tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento General de la Protección de datos 2016/679 del 27 de abril de 2016.
Además, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el derecho a consultar, acceder, rectificar, modificar y oponerse a todos sus datos escribiendo, por correo o por e-mail y demostrando su identidad, a la siguiente dirección:
miki milton
Servicio de atención al cliente
40, rue des blancs manteaux
75004 París
Francia
e-mail : serviceclient@mikimilton.com

Estos datos personales son necesarios para el procesamiento de la Orden y el establecimiento de su facturas, cuando proceda, así como para mejorar las funcionalidades del Sitio.


15. RESPONSABILIDAD
La Compañía no puede ser considerada responsable de la falta de disponibilidad, ya sea temporal o permanente, del sitio web y, aunque está haciendo todo lo posible por garantizar que el servicio esté siempre disponible, es posible que se interrumpa en cualquier momento. Además, la Compañía se reserva el derecho, mediante un acto voluntario, de hacer que el sitio web no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento.
Como se ha mencionado anteriormente, la Compañía no puede ser considerada responsable de los retrasos en la entrega por razones ajenas a su control, imprevisibles e irresistibles o por las que no puede ser considerada responsable.


16. LA PROPIEDAD INTELECTUAL
miki milton y Page'up son marcas registradas en el INPI y obras intelectuales protegidas por el derecho de autor, cuya propiedad pertenece exclusivamente a la Compañía.
Toda difusión, explotación, representación, reproducción, ya sea parcial o completa, sin la autorización expresa de la Sociedad expondrá al infractor a una acción civil y penal.


17. CLÁUSULA DE ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN
La ley que rige la GCS/CGU es la ley francesa. Cualquier disputa que pueda surgir entre la Compañía y un Usuario durante la ejecución de los presentes términos y condiciones estará sujeta a un intento de resolución amistosa. En su defecto, los litigios se someterán a la atención de los tribunales competentes del derecho común.


18. ACEPTACIÓN DEL GTC/UGC
El cliente o usuario acepta expresamente los TCG/UGC.
El cliente declara que tiene conocimiento de ellos y renuncia al derecho de basarse en cualquier otro documento, en particular su propios términos y condiciones generales de compra.
El Consumidor reconoce haber tenido conocimiento de la información y de la información prevista en los artículos L.111-1 a L.111-7 del Código del Consumidor, y en particular :
- las características esenciales del producto;
- el precio de los productos;
- la fecha o el plazo en que la Compañía se compromete a prestar el Servicio;
- información relativa a la identidad de la Compañía (datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos);
- información relativa a las garantías legales y contractuales y sus condiciones de aplicación;
- la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de controversia;
- información relativa al derecho de retractación (plazo, procedimientos para el ejercicio de este derecho).